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  • 1、姓名:(必填)

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  • 5、為您辦理業務的網點名稱:

  • 6、您來我公司辦理的業務是?(多選)

  • 7、您來我公司辦理業務是否在網點內排隊等候?(單選)

  • 8、您排隊等候的時間有多長?(單選)

  • 9、您從開始辦理業務到業務辦理結束的時間是多長?(單選)

  • 10、請您用1-10分評價對我公司服務時效是否滿意。(單選,10分為最滿意)

  • 11、您覺得從進入網點到業務辦理結束不超過多長時間能讓您感到滿意?(單選)

  • 12、請您用1-10分評價對我公司窗口服務人員服務是否滿意(單選,10分為最滿意)

  • 13、請您用1-10分評價我公司服務與您的期望之間的差異程度。(單選,10分為超過期望,1分為遠遠低于期望)

  • 14、如果您對服務與您期望的差異程度打分是8分及8分以下,請您選擇不滿意的原因?(多選)

  • 15、對于我公司服務的其他意見建議(200字以內):

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